Mejora la comunicación, el trabajo en equipo, la inteligencia emocional, la gestión del tiempo y la atención al cliente de toda tu plantilla. 100% bonificable por FUNDAE — coste 0 € para tu empresa.
Alineados con normativa y certificaciones
Las habilidades técnicas se aprenden en meses. Las habilidades blandas — comunicar, colaborar, gestionar el tiempo, encajar feedback, atender bien al cliente — se aprenden con repetición y refuerzo, y son las que más diferencian al trabajador del montón del que destaca.
El mejor empleado técnico con mala comunicación bloquea a un equipo. El comercial brillante con cero inteligencia emocional pierde cuentas. El administrativo eficaz que no gestiona su tiempo se quema en seis meses. La formación en soft skills es lo que sostiene la productividad real de la empresa, y es íntegramente bonificable por FUNDAE.
Esta página es para toda la plantilla. Si formas a mandos intermedios y directivos, ve a habilidades directivas: el contenido es distinto, porque el rol del mando exige liderazgo, delegación y toma de decisiones — no solo comunicar.
Seis bloques que cubren la mayoría de necesidades. Combinables, todos bonificables.
Escucha activa, asertividad, comunicación escrita, presentaciones, hablar en público. 30-40 h. Para toda la plantilla.
Roles de equipo, gestión de conflictos, feedback entre pares, reuniones efectivas, herramientas colaborativas. 20-30 h.
Autoconciencia, regulación emocional, empatía, habilidades sociales, gestión de emociones en el trabajo. 20-40 h.
Priorización, batching, técnica Pomodoro, foco profundo, herramientas digitales. 16-30 h.
Estrés laboral, técnicas de relajación, sueño y descanso, micro-pausas, prevención del burnout. 20-30 h.
Comunicación con cliente, gestión de quejas, fidelización, post-venta, atención omnicanal. 30-50 h. Top para retail, hostelería, sanidad y servicios.
Sin papeleo para ti.
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Registro en FUNDAE, impartición, evaluación y justificación. Tú formas a tu equipo; nosotros, el resto.
Cifras orientativas según tamaño de plantilla.
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Las habilidades blandas son competencias transversales que aplican a cualquier puesto: comunicar, colaborar, gestionar el tiempo, lidiar con el estrés, atender clientes, resolver conflictos. Marcan más la diferencia que las habilidades técnicas en el rendimiento del día a día, y son las que más impacto tienen en clima laboral y retención. Bonificarlas con FUNDAE es coste 0 €.
Lo habitual es entre 20 y 50 horas por habilidad. Comunicación y trabajo en equipo suelen ir 30-40h. Inteligencia emocional y gestión del estrés 20-40h. Atención al cliente 30-50h. Combinables: una plantilla típica forma a su equipo en 2-3 habilidades complementarias por año.
No. Habilidades directivas son para mandos y directivos (cómo liderar, cómo decidir, cómo gestionar un equipo). Esta página cubre habilidades para toda la plantilla, sea mando o no — comunicación, trabajo en equipo, inteligencia emocional y atención al cliente. Si formas a mandos intermedios, ve a habilidades directivas. Si formas a tu plantilla operativa, esta es la página.
Sí, plenamente. Es una de las acciones formativas más bonificadas por las pymes españolas, especialmente en retail, hostelería, sanidad y servicios. La impartimos online y presencial in-company, con casos reales del sector del cliente y métricas de satisfacción.
Sí, si está bien diseñada. Lo determinante es que sea práctica: vídeos cortos, ejercicios aplicables al puesto al día siguiente, role-play en vídeo, foros con tutor activo. Las dinámicas presenciales clásicas sirven para inicio del aprendizaje, pero el reforzamiento online disperso en el tiempo es lo que de verdad fija la habilidad.
Otras páginas del cluster de personas.
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